一、工作目標
為進(jìn)一步貫徹省委關(guān)于創(chuàng )建一流營(yíng)商環(huán)境工作部署，落實(shí)安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)創(chuàng )優(yōu)營(yíng)商環(huán)境對標提升舉措(2022版)的通知》、安徽省住建廳等六部委《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升用水用氣報裝便利度有關(guān)工作的通知》鞏固提升獲得用氣改革成果，進(jìn)一步優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、創(chuàng )新服務(wù)，制定本實(shí)施方案。
二、提升方案
1、積極響應市政府打造“滿(mǎn)宜辦”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌政策，加強落實(shí)《安慶市項目代辦幫辦工作辦法》，推出“023模式”。
“0”份材料
簡(jiǎn)材料: 在已建立各園區聯(lián)絡(luò )機制基礎上，加強落實(shí)《安慶市項目代辦幫辦工作辦法》，主動(dòng)聯(lián)絡(luò )企業(yè)服務(wù)中心，提前介入用戶(hù)用氣服務(wù);通過(guò)工改平臺及電子證照核驗實(shí)現客戶(hù)資料推送至我司業(yè)務(wù)平臺，無(wú)需客戶(hù)提供營(yíng)業(yè)執照、身份證等資料。
“2”個(gè)環(huán)節
優(yōu)環(huán)節：將用氣環(huán)節由用氣報裝、現場(chǎng)勘查、接入掛表3個(gè)環(huán)節精簡(jiǎn)為申請受理、接入掛表2個(gè)環(huán)節。
“3”天通氣
壓耗時(shí)：進(jìn)一步壓縮通氣時(shí)限，從受理用戶(hù)申請至通氣時(shí)間壓減至3天(不包括外線(xiàn)工程規劃及施工許可等行政審批、用戶(hù)內部工程施工及氣密性實(shí)驗、用戶(hù)原因等時(shí)長(cháng))以?xún)取?
2、全面落實(shí)客戶(hù)“三零”服務(wù)
“零材料”
客戶(hù)用能需求通過(guò)各園區企業(yè)服務(wù)中心、政府工改平臺、電子證照核驗平臺及公司多種線(xiàn)上報裝渠道(微信公眾號、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、皖事通、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、熱線(xiàn)96977)實(shí)現推送，無(wú)需客戶(hù)跑腿。
“零費用”
嚴格執行《國務(wù)院辦公廳轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見(jiàn)的通知》(國辦函[2020]129號)、《安徽省清理規范城鎮供水供電供氣行業(yè)收費》(皖發(fā)改價(jià)格〔2021〕543號)等政策規定，取消收取工商用戶(hù)計量裝置費用，堅持紅線(xiàn)外市政管道建設費用由燃氣企業(yè)承擔。
“零跑腿”
客戶(hù)用氣申請受理通過(guò)各園區企業(yè)服務(wù)中心幫辦代辦，我司主動(dòng)上門(mén)對接;客戶(hù)外線(xiàn)審批由我司全權代辦。
4、信息公開(kāi)
實(shí)行業(yè)務(wù)辦理一次性告知，通過(guò)公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)中心、政務(wù)中心窗口等線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道公開(kāi)用戶(hù)用氣受理流程、服務(wù)時(shí)限、氣費價(jià)格公示等信息，向社會(huì )公示并及時(shí)更新。
5、進(jìn)一步優(yōu)化掌上服務(wù)，推動(dòng)政企信息互聯(lián)
進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下申請渠道，做好“一窗受理，實(shí)現線(xiàn)上“一屏通辦”，推動(dòng)政府與企業(yè)平臺數據互通共享。
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