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港華TQM三禮文化培訓
發(fā)布時(shí)間：2016-08-04 閱讀次數：5233次
為響應港華集團號召，加快推廣學(xué)習全面品質(zhì)管理（TQM）文化，26日下午，安慶港華組織了2016年TQM之三禮文化培訓，來(lái)自各部門(mén)的30余名推廣負責人和推手參加培訓。
三禮即禮貌、禮讓、禮儀。講師深入淺出地講解了港華集團三禮服務(wù)模型的三個(gè)方面：正面心態(tài)；親切、專(zhuān)業(yè)、高效率的企業(yè)文化；以及三禮人應展示出來(lái)良好的服務(wù)外功形象。并通過(guò)列舉大量生活中禮貌、禮讓、禮儀的小案例和播放相關(guān)視頻，傳播積極主動(dòng)的正面心態(tài)、正能量。培訓中，學(xué)員們熱情高漲，積極參與互動(dòng)，分享親身的三禮感受，達到了預期效果。
接下來(lái)，公司將依托各部門(mén)推手，開(kāi)展公司全員三禮文化推廣培訓，并展開(kāi)豐富多彩的三禮線(xiàn)下活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)公司員工講禮貌、重禮儀、常禮讓的良好風(fēng)尚，營(yíng)造文明、和諧、健康的工作氛圍，為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎。
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